З метою підвищення ефективності системи надання громадянам міста соціальної підтримки за принципом "єдиного вікна", покращення соціального обслуговування і надання соціальної допомоги населенню міста шляхом обслуговування безпосередньо за місцем проживання, підвищення рівня інформованості населення про заходи соціального захисту, для оперативного реагування та задоволення потреб, створено «мобільний соціальний офіс».